Умови Використання

Вступ

Ці Умови використання («Умови») є юридично обов'язковою угодою між нами («WEMU», «Ми», «Нас» або «Наш»), та вами, фізичною або юридичною особою, що отримує доступ або використовує Платформу та Послуги (визначені нижче) («Користувач», «Ви» або «Ваш»).

Ці Умови регулюють ваш доступ та використання платформи WEMU та Послуг, що надаються через неї.

Платформа є рішенням на основі голосового AI-асистента, призначеним для автоматизації ділових комунікацій («Послуги»).

Якщо ви користуєтесь цією платформою - ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності.

1. ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

«Результати роботи AI»: Дані або контент, згенеровані AI-асистентом, такі як транскрипції дзвінків, резюме або інша інформація, що є результатом ваших запитів або взаємодій.

«Асистент»: Програмне рішення WEMU на базі AI, що автоматизує ділові комунікації.

«Платформа»: Веб-сайт, програми та пов'язані з ними технології WEMU

«Послуги»: Функціональні можливості на базі AI, що надаються нами, включаючи автоматизовану обробку дзвінків, обробку запитів та пов'язані функції, як описано у вашому Тарифному плані.

«Абонент»: Особа, яка взаємодіє з Асистентом (наприклад, клієнт, що телефонує у вашу компанію).

«Тарифний план»: Перелік умов, вартості, тривалості та обсягу доступу до Послуг.

«Контент користувача»: Дані, інформація, конфігурації, скрипти або інші матеріали, надані вами для налаштування або роботи Асистента.

2. ДОСТУП ДО ПЛАТФОРМИ ТА ПОСЛУГ

2.1. Надання Ліцензії. За умови дотримання вами цих Умов та сплати відповідних зборів, WEMU надає вам обмежену, невиключну, відкличну, непередавану ліцензію без права субліцензування на доступ та використання Платформи та Послуг виключно для ваших внутрішніх ділових цілей у межах вашого Тарифного плану.

2.2. Обсяг Послуг. Послуги включають функціональні можливості на базі AI, що надаються через Платформу для автоматизації ділових комунікацій. Опис Послуг доступний на Платформі. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти надання Послуг у будь-який час.

3. ВИМОГИ ДО КОРИСТУВАЧІВ ТА ОБЛІКОВІ ЗАПИСИ

3.1. Вимоги до користувачів. Вам повинно бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати правоздатність для укладення цієї угоди. Якщо вам менше 18 років, ви можете використовувати Платформу лише під наглядом батьків або законного опікуна, який погоджується бути зв'язаним цими Умовами.

4. ПРИЙНЯТНА ПОВЕДІНКА; НЕАВТОРИЗОВАНЕ ВИКОРИСТАННА

4.1. Загальна поведінка. Ви погоджуєтеся використовувати Платформу та Послуги законно та відповідно до цих Умов, усіх застосовних законів (включаючи закони про конфіденційність та телекомунікації) та прав третіх осіб.

4.2. Заборонені дії. Ви не повинні:

• Порушувати будь-який застосовний закон чи нормативний акт.
• Порушувати інтелектуальну власність, конфіденційність чи інші права WEMU або будь-якої третьої сторони.
• Передавати віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код руйнівного характеру.
• Здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію або іншим чином намагатися отримати доступ до вихідного коду Платформи або Асистента.
• Використовувати Послуги для шахрайських, обманних чи незаконних цілей.
• Створювати або передавати контент, який є непристойним, образливим, наклепницьким, дискримінаційним або таким, що переслідує.
• Використовувати Асистента для небажаних дзвінків (спаму), холодних дзвінків або телемаркетингу з порушенням застосовних законів.
• Втручатися або порушувати цілісність чи продуктивність Платформи або Послуг.
• Обходити будь-які обмеження використання вашого Тарифного плану.

4.3. Наслідки порушення. Будь-яке використання Послуг з порушенням цього розділу може призвести до негайного призупинення або припинення надання Послуг вам без повернення коштів.

5. УМОВИ ОПЛАТИ

5.1. Тарифні плани. Ми пропонуємо Послуги за різними Тарифними планами, які можуть включати безкоштовні або платні опції. Функції та ціни для Тарифних планів доступні на нашій Платформі.

5.2. Обробка платежів. Ми використовуємо сторонніх процесорів платежів для обробки платежів. Ініціюючи платіж, ви погоджуєтеся з умовами обслуговування процесора. Ви заявляєте, що маєте право використовувати обраний спосіб оплати.

5.3. Регулярні підписки. Платні Тарифні плани зазвичай надаються на основі регулярної підписки (наприклад, щомісяця або щорічно). Ви уповноважуєте нас автоматично стягувати плату з вашого способу оплати на початку кожного розрахункового періоду, доки ви не скасуєте підписку.

5.4. Скасування. Ви можете скасувати свою регулярну підписку в будь-який час у налаштуваннях Облікового запису. Скасування набуде чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, і з вас не буде стягнуто плату за наступний період.

6. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Загальна політика. Якщо інше не вимагається застосовним законодавством, усі платежі за Послуги є остаточними та не підлягають поверненню. Повернення коштів або кредити за часткове використання або невикористаний час підписки не надаються.

7. КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧА ТА РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ AI

7.1. Контент користувача. Ви зберігаєте всі права власності на ваш Контент користувача. Надаючи Контент користувача, ви надаєте WEMU всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на використання, зберігання, обробку та адаптацію вашого Контенту користувача виключно з метою надання та покращення Послуг для вас.

7.2. Результати роботи AI. У відносинах між вами та WEMU, та в межах, дозволених законом, ви є власником Результатів роботи AI. Ви надаєте WEMU всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на використання, зберігання та обробку Результатів роботи AI для надання та покращення Послуг.

7.3. Відповідальність. Ви несете повну відповідальність за ваш Контент користувача та Результати роботи AI, включаючи забезпечення їх точності, законності та непорушення прав третіх осіб. Ви несете відповідальність за будь-які рішення або дії, прийняті на основі Результатів роботи AI.

7.4. Відмова від відповідальності щодо AI. Ви визнаєте, що Послуги використовують штучний інтелект, який є імовірнісною системою. Результати роботи AI можуть бути неточними, неповними або образливими. Ви повинні самостійно перевіряти всі Результати роботи AI на точність та доречність перед використанням. WEMU не несе відповідальності за будь-які помилки або упущення в Результатах роботи AI.

8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

8.1. Інтелектуальна власність WEMU. За винятком Контенту користувача та Результатів роботи AI, WEMU та її ліцензіари є виключними власниками всіх прав, титулів та інтересів щодо Платформи, Послуг та всіх базових технологій, програмного забезпечення та контенту, включаючи всі пов'язані з ними права інтелектуальної власності.

8.2. Зворотний зв'язок. Якщо ви надаєте будь-які пропозиції або відгуки («Зворотний зв'язок»), ви надаєте WEMU безстрокову, безвідкличну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання та включення такого Зворотного зв'язку для будь-яких цілей, без визнання або компенсації вам.

9. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЯК ДОСТУПНО" БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ВІДПОВІДНОСТІ ПЕВНІЙ МЕТІ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ. WEMU НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПОСЛУГИ АБО РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ AI БУДУТЬ БЕЗПЕРЕБІЙНИМИ, БЕЗПЕЧНИМИ, ТОЧНИМИ, НАДІЙНИМИ АБО БЕЗПОМИЛКОВИМИ, АБО ЩО БУДЬ-ЯКІ ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ. ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ СЕРВІС НА СВІЙ ВЛАСНИЙ РИЗИК.

10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, WEMU, ЇЇ АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ АБО СПІВРОБІТНИКИ В ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОБІЧНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДАНИХ, ВИКОРИСТАННЯ, ГУДВІЛУ АБО ІНШИХ НЕМАТЕРІАЛЬНИХ ВТРАТ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ВНАСЛІДОК:

• (I) ВАШОГО ДОСТУПУ ДО СЕРВІСУ АБО ЙОГО ВИКОРИСТАННЯ (ЧИ НЕМОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ);
• (II) БУДЬ-ЯКОЇ ПОВЕДІНКИ АБО КОНТЕНТУ БУДЬ-ЯКОЇ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ В СЕРВІСІ;
• (III) БУДЬ-ЯКОГО КОНТЕНТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧА АБО РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ AI), ОТРИМАНОГО ВІД СЕРВІСУ; АБО
• (IV) НЕСАНКЦІОНОВАНОГО ДОСТУПУ, ВИКОРИСТАННЯ АБО ЗМІНИ ВАШИХ ПЕРЕДАЧ АБО КОНТЕНТУ.

У ЖОДНОМУ РАЗІ СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ WEMU ЗА ВСІМА ПРЕТЕНЗІЯМИ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПОСЛУГ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ БІЛЬШОЇ З ДВОХ СУМ: (A) ПОЛОВИНІ ЗАГАЛЬНОЇ СУМИ, СПЛАЧЕНОЇ ВАМИ WEMU ЗА ПОСЛУГИ ЗА ДВАНАДЦЯТЬ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, ЯКА СПРИЧИНИЛА ПРЕТЕНЗІЮ, АБО (B) СТА УКРАЇНСЬКИХ ГРИВЕНЬ (100 UAH).

11. ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та звільняти WEMU та її посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, спорів, вимог, відповідальності, збитків, втрат та витрат (включаючи розумні юридичні та бухгалтерські збори), що виникають у зв'язку з (i) вашим доступом до Послуг або їх використанням, (ii) вашим Контентом користувача, або (iii) вашим порушенням цих Умов або будь-якого застосовного закону.

12. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ

12.1. Термін дії. Ці Умови набувають чинності з моменту вашого першого доступу до Платформи і діють до їх припинення.

12.2. Припинення з боку користувача. Ви можете припинити дію цих Умов у будь-який час, видаливши свій Обліковий запис та припинивши будь-яке використання Послуг.

12.3. Припинення з боку WEMU. Ми можемо призупинити або припинити дію вашого Облікового запису та доступу до Послуг, з повідомленням або без нього, якщо ви порушуєте ці Умови, або якщо це вимагається законом.

12.4. Збереження чинності положень. Після припинення ваше право на використання Послуг негайно припиняється. Усі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення, залишаються чинними, включаючи, без обмежень, положення про власність, відмову від гарантій, відшкодування та обмеження відповідальності.

13. ЗМІНИ ДО УМОВ

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас, опублікувавши оновлені Умови на Платформі або електронною поштою. Ваше подальше використання Послуг після таких змін означає вашу згоду з новими Умовами.

14. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО; ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування принципів колізійного права.

Усі спори, що виникають з цих Умов, вирішуватимуться шляхом спроби неформальних переговорів. Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він підлягає остаточному вирішенню в компетентних судах.

15. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1. Повнота угоди. Ці Умови (та Політика конфіденційності) становлять повну угоду між вами та WEMU щодо Послуг і замінюють усі попередні угоди.

15.2. Подільність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не має позовної сили, це положення буде обмежено або виключено в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишатимуться в повній силі.

15.3. Відсутність відмови від прав. Наша нездатність забезпечити дотримання будь-якого права або положення цих Умов не буде вважатися відмовою від таких прав.

15.4. Передача прав. Ви не можете передавати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати ці Умови без обмежень.

16. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected]